ONLINE KUPOVINA
Kako da poručim?
Poručivanje se vrši putem sajta oklagije.rs dodavanjem proizvoda u korpu i popunjavanjem podataka za isporuku.
Nakon porudžbine, kontaktiraćemo Vas radi potvrde.
Da li postoji minimalan iznos za poručivanje?
Ne, minimalan iznos porudžbine ne postoji.
Da li mogu da poručim putem poruke (Instagram/Viber)?
Da, poručivanje je moguće i putem poruke. Naš tim će Vam pomoći oko izbora i uneti porudžbinu za Vas.
Kako da znam koji proizvod je za mene?
Možete nas kontaktirati za besplatnu konsultaciju – preporučićemo Vam opremu u skladu sa Vašim iskustvom i ciljem tretmana.
ISPORUKA:
Kako se vrši isporuka?
Isporuku vršimo putem Post Express kurirske službe na teritoriji Srbije.
Koliko traje isporuka?
Isporuka se vrši narednog radnog dana nakon slanja pošiljke.
Kojim danima se vrši isporuka?
Isporuka se vrši radnim danima u periodu od 08 do 18h.
Šta ako nisam na adresi?
Kurir pokušava dostavu u dva navrata. Ukoliko Vas ne pronađe na adresi, kontaktiraće Vas radi dogovora o novom terminu isporuke. U slučaju neuspele dostave, pošiljka će biti dostupna za preuzimanje u najbližoj pošti ili paketomatu, u skladu sa odabranom opcijom isporuke.
PLAĆANJE
Kako se vrši plaćanje?
Plaćanje se vrši pouzećem – gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke.
REKLAMACIJE I ZAMENE
Da li mogu da zamenim proizvod?
Da, zamena je moguća u roku od 14 dana uz prethodni dogovor i uz uslov da proizvod nije korišćen i da je u originalnom stanju.
Kako da podnesem reklamaciju?
Reklamaciju možete podneti putem telefona, email-a ili poruke, uz dostavljanje opisa problema i fotografija.
Ko snosi troškove zamene ili reklamacije?
Troškove snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.
PROIZVODI:
Da li su proizvodi za profesionalnu upotrebu?
Da, sva oprema je namenjena profesionalnoj upotrebi u salonima i edukacijama.
Od kog materijala su proizvodi?
Naši proizvodi su izrađeni od prirodnog drveta (bukva), ručno obrađeni i prilagođeni za profesionalne tretmane.
VAŽNO
Šta ako ne preuzmem pošiljku?
U slučaju da pošiljka ne bude preuzeta i vrati se pošiljaocu, kupac snosi troškove obe dostave. Naredne porudžbine neće biti moguće dok se dug ne izmiri.