Uslovi prodaje

ANA BOŠKOVIĆ PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA BEAUTY VISION BEOGRAD (ZVEZDARA)

  • Matični broj: 67395000
  • PIB: 114201123
  • Broj računa: 265-6050310001492-20
  • Šifra delatnosti: 4791

Na osnovu važećih propisa Republike Srbije, obaveštavamo potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.oklagije.rs o sledećem:

  • prodaja robe putem sajta www.oklagije.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti preduzetnika ANA BOŠKOVIĆ PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA BEAUTY VISION BEOGRAD (ZVEZDARA);
  • osnovna obeležja proizvoda nalaze se uz svaki proizvod na sajtu www.oklagije.rs;
  • kupovina putem sajta www.oklagije.rs smatra se prodajom na daljinu;
  • proizvodi koji se prodaju putem sajta imaju svojstva potrebna za redovnu upotrebu u skladu sa njihovom namenom i opisom navedenim uz proizvod;
  • prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača;
  • prodajna cena svakog proizvoda iskazana je u dinarima (RSD) uz svaki artikal na sajtu;
  • cena dostave zavisi od težine paketa i otkupne vrednosti pošiljke;
  • proizvodi se isporučuju putem Post Express kurirske službe na teritoriji Srbije;
  • potrošač robu kupljenu putem sajta www.oklagije.rs može platiti isključivo pouzećem, gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke;
  • potrošač pritiskom na dugme za potvrdu porudžbine preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
  • rok isporuke je najčešće sledeći radni dan nakon potvrde porudžbine, odnosno u skladu sa uslovima kurirske službe;
  • potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga;
  • u slučaju odustanka od ugovora, troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod;
  • potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na kupljeni proizvod u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača;
  • u slučaju potrošačkog spora, postoji mogućnost vansudskog rešavanja spora pred nadležnim telima.

Način plaćanja

Na sajtu www.oklagije.rs dostupna je sledeća opcija plaćanja:

plaćanje pouzećem – gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke od kurira.

Kako kupiti

Izbor proizvoda

Na sajtu možete pregledati proizvode po kategorijama ili pomoću polja za pretragu. Klikom na željeni proizvod otvaraju se detaljne informacije o proizvodu.

Proizvod dodajete u korpu klikom na dugme „Dodaj u korpu“.

Sadržaj korpe

Sadržaj korpe možete pogledati u svakom trenutku klikom na ikonicu korpe.

Proizvode možete dodavati ili uklanjati iz korpe pre završetka porudžbine.

Poručivanje proizvoda iz korpe

Da biste završili porudžbinu, potrebno je da unesete sledeće podatke:

  • ime i prezime
  • email adresu
  • kontakt telefon
  • mesto i poštanski broj
  • ulicu i broj

Nakon slanja porudžbine, bićete kontaktirani putem Viber poruke ili SMS poruke radi potvrde porudžbine. Pošiljke šaljemo tek nakon potvrde.

Isporuka

Porudžbine sa sajta www.oklagije.rs šaljemo putem Post Express kurirske službe na teritoriji Srbije.

Način isporuke

Isporuka se vrši na adresu koju ste naveli prilikom poručivanja.

Pošiljke šaljemo opcijom:

  • danas za sutra (sledeći radni dan)

Kurirska služba vrši dostavu radnim danima u periodu od 08 do 18 časova.

Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Cena dostave

Cena dostave zavisi od težine paketa i otkupne vrednosti pošiljke.

Okvirne cene dostave:

  • do 0,5 kg – 450 RSD
  • od 0,5 kg do 2 kg – 600 RSD
  • od 2 kg do 6 kg – 800 RSD

Konačna cena dostave može varirati u zavisnosti od vrednosti pošiljke.

Preuzimanje pošiljke

Prilikom prijema pošiljke, kupac je dužan da vizuelno pregleda paket.

Ukoliko primetite vidna oštećenja paketa i posumnjate da je proizvod oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas kontaktirajte na broj:

+381611657064

Ukoliko je pošiljka bez vidnih oštećenja, slobodno je preuzmite i platite kuriru.

Kurir pokušava dostavu u dva navrata. Ukoliko kupac ne bude dostupan, kurir ga može kontaktirati radi dogovora o novom terminu isporuke.

U slučaju da pošiljka ne bude preuzeta i bude vraćena pošiljaocu, troškove slanja i povrata snosi kupac.

Do izmirenja nastalih troškova, prodavac zadržava pravo da ne prihvati narednu porudžbinu kupca.

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine kupac potvrđuje da je saglasan sa uslovima isporuke.

Reklamacije

Ukoliko ste robu kupili putem sajta www.oklagije.rs, reklamaciju možete izjaviti elektronskim putem ili telefonom.

U slučaju da nakon prijema pošiljke ustanovite da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili da postoji drugi problem, potrebno je da nas kontaktirate u najkraćem roku.

Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:

broj porudžbine ili drugi dokaz o kupovini

naziv proizvoda

opis problema

Formular za reklamaciju

Reklamaciju možete podneti popunjavanjem formulara na sledećem linku.

Pored formulara, reklamaciju možete podneti i putem telefona:

+381611657064

Na izjavljenu reklamaciju odgovorićemo u zakonskom roku, a najkasnije u roku od 8 dana od prijema reklamacije. Rok za rešavanje reklamacije je do 15 dana, odnosno u skladu sa važećim zakonom.

Zvaničan Pravilnik o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice možete pronaći ovde.

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine kupac potvrđuje da je saglasan sa uslovima reklamacije.

Pravo na odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada roba dospe u državinu potrošača.

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.

Za ostvarivanje prava na odustanak, preporučuje se da kupac kontaktira prodavca putem telefona ili email adrese navedene na sajtu, kao i putem formulara za odustanak link.

Povraćaj sredstava

U slučaju odustanka od ugovora, kupac ima pravo na povraćaj uplaćenog iznosa za proizvod, nakon prijema vraćenog proizvoda i utvrđivanja da je proizvod vraćen u odgovarajućem stanju.

Povraćaj sredstava vrši se na tekući račun kupca, u skladu sa zakonom.

Kupac je dužan da dostavi potrebne podatke za povraćaj sredstava, uključujući:

  • ime i prezime
  • broj tekućeg računa
  • broj porudžbine ili drugi dokaz o kupovini

Autorska prava i prava intelektualne svojine

Svi sadržaji objavljeni na sajtu www.oklagije.rs, uključujući tekstove, fotografije, grafiku, logotipe, dizajn i druge materijale, vlasništvo su prodavca ili se koriste uz dozvolu nosioca prava.

Nije dozvoljeno kopiranje, umnožavanje, distribucija ili korišćenje sadržaja sajta u komercijalne svrhe bez prethodne pisane saglasnosti.

Kontakt

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati:

Telefon: +381611657064